Ожоги вместо красоты: сеанс лазерной эпиляции закончился в больнице

15 августа 2017 16:13 Вести-Москва

Несколько недель на больничном, рубцы и волдыри: такой горячий прием устроили клиентке в одном из салонов красоты. После сеанса лазерной эпиляции женщина получила серьезные ожоги ног. При этом косметолог не сочла такие побочные эффекты поводом хотя бы принести извинения.

— Увидела, что вот здесь у меня волдыри. Мастер их тоже увидела, ужаснулась.

На ногах — ожоги второй степени. Лекарства, мази… Выходить на открытое солнце девушке врачи запретили еще как минимум месяц. Вот они — последствия лазерной эпиляции в салоне красоты на Каховке.

«У них началась акция на лазерную эпиляцию, новый какой-то супер-пупер аппарат. Я пришла, сказала мастеру: я ничего не знаю, я Вам полностью доверяю, если вы видите, Вы не первый раз, то я вам доверяю», — рассказывает Анастасия Сердобинцева.

Боль Анастасия почувствовала еще во время сеанса, остановила процедуру. Оплачивать — стоило все около 2500 рублей — не стала, поэтому чека на руках нет. Но в салоне не извинились — заняли даже не оборонительную, а наступательную позицию.

«Что я должна убрать все отзывы, все фотографии моих ног из сетей. Что я должна прекратить рассказывать об этом — иначе моей семье, моим детям и всем моим близким будет очень плохо», — говорит пострадавшая.

«Руководство салона даже не позвонило, не справилось о состоянии Анастасии. Никто не справлялся о здоровье, а начал угрожать мне: зачем мне это надо, чтобы я подумал о своей семье, и что он найдет и вырежет всю мою семью», — рассказывает юрист Виталий Зарубин.

Аппарат со звучным названием «александритовый лазер» — сегодня самый популярный инструмент для эпиляции. По словам специалистов, достаточно неправильно выбрать мощность, и легко сжечь кожу. Случай — далеко не единичный. Чем популярнее становится услуга лазерной эпиляции, тем пострадавших больше: ожоги лица, рук, ног, живота.

«Установка очень большой мощности лазера. Скорее всего, это специалист неопытный, специалист, который не обучался на данном аппарате, специалист, я даже более скажу, который вообще не имеет представления о лазерной эпиляции», — считает врач-косметолог Зухра Абасова.

Администратор салона уверена — девушка сама виновата: кожа была слишком загорелой.

«Лазерная эпиляция имеет ряд противопоказаний, о которых наши специалисты предупреждают всех клиентов: это солнечный загар, сверхчувствительность кожи, это онкологические заболевания, явные повреждения кожи», — говорит управляющая салоном красоты Наталья Григорьева.

Не заметить загар косметолог не мог, но заработать, видимо, хотелось сильнее. Так что в подобных случаях клиенту лучше самому подумать о безопасности.

«Если хочет убедиться в квалифицированности специалиста, он легко может узнать официального представителя данного оборудования, позвонить, уточнить, получал ли данный специалист сертификацию. Второе, что должен сделать клиент — это уточнить, есть ли медицинская лицензия», — советует Зухра Абасова.

Рубцы от ожогов у Анастасии могут остаться на всю жизнь. Впереди девушку ждут как минимум полгода реабилитации — и судебных заседаний.

Москвичке сожгли ноги во время лазерной эпиляции в салоне красоты

Настя не сохранила чек из салона. А договор, как она пишет на своей странице, с ней не заключали

Фото: Личная страничка героя публикации в соцсети

То, что красота требует жертв, знают все. Морковка вместо еды, бег наперегонки с любимым Бобиком перед работой — да что угодно, лишь бы ах… Подружки падали в обморок от зависти штабелями. Но жительница Москвы Анастасия Сердобинцева и представить не могла, что в этой гонке за прекрасным падать придется ей. Ну или как минимум — с трудом ходить. Настя третью неделю на больничном, каждый день «пробежки» в поликлинику на перевязки. Из нарядов — только длинные-длинные юбки… Свои стройные ножки Настя сейчас показывает лишь на фото в соцсетях.

«На первой фотографии — мои хорошенькие здоровые ноги», — с гордостью…

… и тут же рядом — еще один снимок. Слабым нервами лучше не смотреть: на хорошеньких ножках ниже коленок и до пальчиков — сплошной ожог. По словам Сердобинцевой, это последствия похода в один из столичных салонов красоты.

— Несколько месяцев назад я заприметила этот новый салон недалеко от работы на улице Каховка, — рассказывает она у себя на страничке. — Симпатичный, уютный… Случайно наткнулась на купоны в этот салон и пошла делать шеллак (процедура, когда ногти покрывают долгосрочным лаком, — ред.). Несмотря на косяки, ушла довольная. Правда, через четыре дня все отвалилось. Но я достаточно терпимо отношусь к мелким косякам. И 24 июля позвонила в этот салон записаться на лазерную эпиляцию. В оговоренное время пришла, меня встретила девушка-администратор, передала в руки мастера. И я бы хотела вам описать подробно, как мне сделали эту самую процедуру. Хотела бы сказать, что было все круто и посоветовать всем этот салон. Но! Увы и ах, в тот день что-то явно пошло не так. И мастер Светлана, приговаривая про низкий болевой порог, про чувствительную кожу, медленно и аккуратно СОЖГЛА мне кожу на ногах. Ожоги первой и второй степени…

Москвичке сожгли ноги во время лазерной эпиляции в салоне красоты

Фото: Личная страничка героя публикации в соцсети

Носить короткие юбки и шорты, объясняет Настя, ей нельзя будет еще минимум полгода. Но сдаваться она не собирается: уже наняла адвоката, написала жалобу на салон в Роспотребнадзор. А главное — собирается подавать иск в суд: пусть, говорит, заплатят за ее страдания.

Между тем, горе-косметологами заинтересовались следователи. В столичном Главке СКР начали свою проверку.

— Мы выясним все обстоятельства случившегося и дадим правовую оценку действиям тех, кто отвечал за качество косметологических услуг. По итогам будет решаться вопрос об уголовном деле, — сообщила официальный представитель ведомства Юлия Иванова.

Только проблема в том, что Настя не сохранила чек из салона. А договор, как она пишет на своей странице, с ней не заключали.

— Это может осложнить ситуацию: где доказательства, что девушка вообще туда обращалась, — объясняет юрист Николай Ломов. — Хорошо, если в салоне есть видеокамеры и сохранились записи. Нужно поискать и свидетелей — других клиенток, которые тоже туда обращались в тот день. Если, конечно, косметологи заносят их данные в какую-то базу. Но раз в заведении не заключают элементарного договора… Надо бы в принципе проверить его работу — документы, лицензии, уровень подготовки специалистов. Если же в итоге вина косметологов подтвердится, их вполне можно привлечь по уголовное статье — за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности. А это до двух лет лишения свободы.

Сибирячка засудила парикмахера за испорченные волосы и ожог головы

В Новосибирске клиентка студии красоты отсудила у парикмахера почти 65 тысяч рублей за ожог головы после кератинового выпрямления волос.

«Она мне прокератинила, сказала, что «это отличное средство, после чего у тебя волосы утяжелятся, ты будешь прям красоткой», — рассказала корреспонденту НГС.НОВОСТИ пострадавшая клиентка.

По словам женщины, кератиновое выпрямление волос ей в апреле 2017 года делала мастер из студии красоты Best, которая в то время занимала помещение на 4-м этаже торгово-офисного центра GoldenField на Бориса Богаткова. Процедура обошлась посетительнице в 4000 рублей. Но через несколько дней у неё начались проблемы с волосами и кожей головы

«У меня началось раздражение прям на самой коже, и опустошился сам волос, то есть он у меня потерял вес. То есть понимаете, когда волос теряет вес, что с ним происходит? Он превращается в какой-то такой одуванчик. Были жжение и зуд [кожи головы], из-за чего я побежала в трихологический центр», — описала ситуацию пострадавшая, отметив, что перед посещением центра позвонила мастеру.

«У меня паника, я начала ей звонить, говорю: «Ну как-то давай этот вопрос решим», что в чём проблема-то у меня с волосами, меня это пугать начало. Она меня, естественно, послала куда следует (я вам объясняю чисто по-русски). Ну и всё, меня это очень сильно возмутило, меня это задело, оскорбило», — описала ситуацию клиентка.

Как сообщила помощник прокурора Октябрьского района Новосибирска Светлана Юрченкова, в центре терапевтической трихологии клиентке поставили диагноз «повреждение и разрушение стержня волоса и поверхностный ожог волосистой части головы». Специалисты назначили женщине лечебные процедуры и порекомендовали пользоваться специальными шампунями.

По словам клиентки, лечить волосы и кожу головы ей пришлось четыре месяца. При этом мастер, делавшая ей кератиновое выпрямление, отказалась добровольно вернуть деньги за процедуру. Тогда женщина обратилась с иском в Октябрьский районный суд.

Как пояснила Светлана Юрченкова, истец требовала взыскать с мастера ущерб и компенсацию морального вреда. При этом ответчик с исковыми требованиями не соглашалась.

«Она говорила, что оказала услугу надлежащим образом, действовала по инструкции», — рассказала помощник прокурора.

По её словам, ответчица, в частности, поясняла, что при проведении процедуры отступала один-два сантиметра от корней волос, чтобы не сжечь препаратом кожу клиентки.

В итоге суд встал на сторону пострадавшей. Назначенная судом экспертиза подтвердила, что до посещения студии красоты у женщины не было заболеваний, которые могли бы привести к повреждению волос и кожи под ними. Также эксперты пришли к выводу, что волосы повредил раствор формальдегида, который использовался во время кератинового выпрямления.

Решение по этому делу Октябрьский районный суд Новосибирска вынес 27 февраля. Как уточнила Светлана Юрченкова, суд частично удовлетворил требования истца, снизив размер компенсации морального вреда в два раза — с 10 000 до 5000 рублей. В остальном клиентке присудили именно те суммы, которые она требовала: ответчик должна вернуть ей стоимость кератинового выпрямления (4000 рублей), возместить расходы на лечение волос (4850 рублей) и услуги юриста (8000 рублей). Также мастер должна заплатить клиентке штраф — 6925 рублей, поскольку не отреагировала на её досудебные претензии и добровольно не возвращала деньги. Кроме того, на ответчика ляжет оплата расходов на экспертизу — она обошлась в 36 200 рублей.

Решение в законную силу ещё не вступило. Корреспонденту НГС удалось дозвониться до ответчицы и спросить у неё, согласна ли она с выводами экспертизы и решением суда. Ответчик сообщила, что не согласна, но от более подробных комментариев отказалась.

По данным справочника 2ГИС, в офисе на 4-м этаже GoldenField, в котором ответчик принимала клиентку, теперь размещается другая студия красоты. В этой организации корреспонденту НГС пояснили, что не имеют отношения к студии красоты Best, заехали в этот офис летом 2017 года и ответчик у них не работает. По другим адресам в справочнике 2ГИС студии красоты Best также нет.

В ноябре 2017 года пчеловод из Краснозёрского района отсудил у новосибирской стоматологической клиники 280 тысяч рублей за зубную боль: неприятными последствиями для пациента обернулась установка новых зубных протезов.

Ожоги после эпиляции: профилактика, причины и способы лечения

К сожалению, любой метод удаления волос из-за тех или иных причин может привести к определенным неприятностям. Как правило, это одно из трех: аллергическая реакция, вросшие волоски и ожоги. Последний вариант, пожалуй, наиболее неприятен, так как может привести к непоправимым повреждениям кожи.

Именно поэтому нужно точно знать, что и как делать до и во время удаления волос, чтобы избежать возможных негативных последствий. Ведь никто не хочет прятаться несколько недель от посторонних глаз, пока сходят ожоги, и тем более никто не желает ложиться в больницу из-за этого.

Ожоги после депиляции кремом

Депиляция кремами — это относительно новый способ удаления волос, который в последнее время стал очень популярным благодаря простоте и безболезненности его применения. К тому же данный метод не требует много времени.

По сути своего действия, любой крем для депиляции является «растворителем». В его составе присутствуют сильные синтетические кислоты, которые при попадании на поверхность кожи разъедают (разжижают) находящийся там волосяной покров. Разумеется, при этом крем действует и на кожу (негативно), хотя и не так сильно. Однако если пренебречь инструкцией и противопоказаниями, то проблем не избежать.

Важно! Беременным женщинам не стоит использовать кремы для депиляции, так как их повышенный кислотно-щелочной баланс (рН), который у большинства средств равен 12, может негативно отразиться на рН кожи (норма — 4-6). Это либо осложнит беременность, либо сделает данный период еще более дискомфортным для будущей матери.

Что нужно делать, когда появился ожог? Если у вас возникли сильные боли, волдыри или язвы — сразу же идите к врачу, самолечение в этих случаях может все лишь ухудшить. Но если ожог легкий (покраснение, повышенная чувствительность кожи), то с ним можно справиться самостоятельно.

Для лечения нужно:

1. Очистить место ожога от крема и иных веществ, в том числе от грязи.
2. Поместить пораженную часть тела в прохладную воду (теплая или горячая усугубит неприятные ощущения).
3. Подождать, пока боль и раздражения снизятся до приемлемого уровня, после чего необходимо обработать обожженный участок мазью против ожогов или кремом на основе алоэ.
4. Повторяйте процедуру несколько раз в день, пока все не пройдет.

Если говорить про народные средства, то это могут быть:

• Маска из молока и куркумы. Молоко отвечает за увлажнение, а куркума — за антисептические свойства смеси. Готовится данная маска очень просто — путем обычного смешивания молока из холодильника с данной специей.
• Лист алоэ растения. Его нужно разрезать пополам и приложить к ожогу.

Чего не следует делать при ожоге после депиляции кремом:

1. Запрещается использовать снова тот же крем.
2. Запрещается загорать на солнце.
3. Нельзя надевать обтягивающую одежду.
4. Чесать место ожога тоже нельзя.

Рекомендации по тому, как избежать химического ожога при депиляции (противопоказания):

• не стоит использовать крем, если кожа очень чувствительна;
• не следует делать депиляцию на загоревшей коже;
• запрещается выполнять эпиляцию в зоне бикини и на других чувствительных участках кожи, в том числе и на лице.

Также дерматологи рекомендуют сначала сделать депиляцию на небольшом участке кожи и посмотреть, будет ли негативный эффект.

Ожоги после депиляции воском

Ожог в данном случае является результатом использования слишком горячего воска без должной защиты (обработки). Что в основном бывает при эпиляции в домашних условиях, так как в салонах данный способ чрезвычайно редко приводит к чему-то плохому. Как правило, ожог на коже после эпиляции воском проявляется в появлении пигментных пятен.

Лечение и в этом случае зависит от уровня и характера повреждений:

• если сильные — идем к врачу;
• если слабые — используем крем (например, Пантенол).

Пантенол — это средство для борьбы с термическими ожогами, которое облегчает боли и способствует заживлению. Кроме того, можно использовать ореховое масло и компресс из сока алоэ.

Чтобы избежать ожога:

• не используйте излишне горячий воск и делайте все согласно инструкции (идет вместе с воском):
• не проводите эпиляцию при сильном загаре и в случае, если кожа уже обожжена;
• после процедуры избегайте обтягивающей одежды;
• чем более чувствительная у вас кожа, тем менее горячим должен быть воск.

Ожог после лазерной эпиляции

Лазерная эпиляция — это процедура по удалению волос путем воздействия на них сконцентрированным пучком фотонов (света). Проще говоря — их выжигание. Ожоги при этом появляются по той же причине, что и при загаре — слишком сильное воздействие света.

Лазерная эпиляция может привести к проблемам, если:

1. используется неисправное оборудование;
2. процедуру проводит неопытный мастер;
3. выбран лазер слишком большой мощности;
4. кожа уже повреждена — есть ожоги, загар, сильные раздражения, различные кожные заболевания.

В 3-ем случае речь идет о мощности отдельно взятой установки. Например, рубиновые лазеры используют красные фотоны с длинной волной, из-за чего их лучи сильнее прочих, следовательно, ими проще повредить кожу. В то время как александритовые установки выпускают небольшие фотоны на коротких волнах, поэтому они слабее, а значит — безопаснее.

Чтобы избежать ожогов от лазерной эпиляции, следуйте простым советам:

1. Обращайтесь лишь в проверенные салоны с высококачественным оборудованием и опытными мастерами. Их лучше искать по отзывам клиентов.
2. Во время консультации попросите показать сертификаты, подтверждающие квалификацию мастера.
3. Заранее узнайте особенности процедуры — последовательность действий мастера, противопоказания, продолжительность, что используется и т.п.
4. Проведите пробную эпиляцию на небольшом участке кожи и посмотрите на результат.
5. Не проводите процедуру после загара или перед ним.

Кроме того, врачи рекомендуют воздерживаться от лазерной эпиляции во время приема сульфамидных препаратов или антибиотиков. Это же правило относится и к людям с кожными заболеваниями.

Что делать, когда ожог все-таки появился? Сначала осмотрите его, после чего проконсультируйтесь с мастером. Как правило, он знает, что нужно делать. В большинстве случаев, если ожог небольшой, вам посоветуют использовать ранее упомянутый Пантенол или другой крем для лечения ожогов. И еще вам порекомендуют избегать открытых пространств и/или использовать солнцезащитный крем.

При ожоге от лазерной эпиляции не рекомендуется делать следующие вещи:

• сдирать или разрушать корочку, появившуюся на месте ожога;
• использовать различные скрабы или иные средства с сильным физическим или химическим воздействием на кожу (например, при ручной стирке и/или уборке);
• посещать солярии или загорать на солнце;
• если ожог большой, не стоит делать то, что вызывает сильное потоотделение на поврежденном участке кожи.

В тех же случаях, когда ожог достаточно сильный или занимает значительный участок кожи, нужно в обязательном порядке обратиться к врачу. В противном случае могут возникнуть серьезные проблемы.

Эпиляция и депиляция без последствий

Как видите, удаление волос — это не такое уж и простое дело. Данная процедура имеет свои противопоказания и должна проводиться в полном соответствии с инструкциями. Настоятельно не рекомендуем этим пренебрегать, иначе ожог или другие проблемы с кожей очень даже вероятны.

Если делать выбор между сахарной эпиляцией и лазерной, то однозначно именно шугаринг имеет больше плюсов. Сахарная эпиляция дает более длительный эффект, а риск возникновения ожогов и раздражений после этой процедуры сводится к нулю. Однако есть важное условие — шугаринг должен выполнять опытный мастер, знающий правила обращения с горячим воском!

Лучше всегда обращаться к профессионалам, которые знают, что и как делать, чтобы получить максимальный результат и избежать при этом негативных последствий. Именно такие специалисты работают в нашем салоне «Эпил Салон» в Москве. Приглашаем вас на безопасную и недорогую сахарную эпиляцию волос!

Литература:

1. Bangun H., Aulia F., Arianto A., Nainggolan M. Preparation of mucoadhesive gastroretentive drug delivery system of alginate beads containing turmeric extract and anti-gastric ulcer activity. Asian Journal of Pharmaceutical and Clinical Research. 2019; 12(1):316–320. DOI: 10.22159/ajpcr.2019.v12i1.29715.
2. З.С. Смирнова, Л.М. Борисова, М.П. Киселева и др. Противоопухолевая эффективность прототипа лекарственной формы соединения ЛХС-1208 для внутривенного введения // Российский биотерапевтический журнал. 2012. № 2. С. 49.
3. Ковнер, «Очерки истории M.».
4. https://www.vesti.ru/article/1570566.
5. https://www.msk.kp.ru/daily/26717/3743759/.
6. https://news.rambler.ru/diy/39269392-sibiryachka-zasudila-parikmahera-za-isporchennye-volosy-i-ozhog-golovy/.
7. https://www.epil-salon.ru/polezno-znat/ozhogi-posle-epilyatsii-profilaktika-prichiny-i-sposoby-lecheniya/.
8. Мустафин Р. И., Протасова А. А., Буховец А. В., Семина И.И. Исследование интерполимерных сочетаний на основе (мет)акрилатов в качестве перспективных носителей в поликомплексных системах для гастроретентивной доставки. Фармация. 2014; 5: 3–5.